融智客服app下载手机版 v1.1.5
软件简介
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融智客服app下载手机版是一款全面的企业办公平台!您可以直接在这里掌握更多的企业互动资讯!和客户的沟通更加的方便!随时记录和管理和客户的互动!融智客服app下载手机版特色:
1、融智服务云是云视互动面向企业服务提供的一站式解决方案,企业通过此产品,可以实现电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件等方式的统一接入处理;2、服务人员通过此产品,统一处理各接入渠道的问题,可极大节省服务时间,减少服务成本,提升服务质量;
3、融智服务云提供在线客服,工单系统,呼叫中心,客户管理,客户服务质量分析等企业服务必备功能;
4、融智客服,是融智服务云专门为客服移动端办公提供的专业应用,通过此应用,可以真正将客户服务做到 7 * 24 小时,不遗漏客户的任何一个诉求。
融智客服app下载手机版更新日志:
版本:v1.1.5 时间:2016.05.271、增加客户提醒功能;
2、增加客户追踪功能;
3、增加客户CRM管理功能,包含本公司的所有客户列表,对客户资料编辑、查询、删除等功能;
4、增加文件消息的发送、接收、查看功能;
5、增加对历史会话的备注和查看会话详情功能;
6、优化原来设置tab改成我tab,并且优化我的页面结构;
7、优化客服与访客会话的标记功能界面;
8、同事会话增加了消息的转发和删除功能。
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