列王的纷争手游开放客服回复 快速解决玩家问题
一直以来,游戏的客服都是让玩家们又爱又恨的存在,关于游戏问题的解答需要客服的存在,但一些游戏的客服效率却又让玩家气的不行,列王的纷争则对此进行了一次大的改革,开放“客服迅捷回复系统”,更快速的解决玩家的问题。
【时效回复迅捷反应,满意沟通零距离】
客户服务历来是《列王的纷争》最为重视的玩家沟通渠道,本次开放“客服迅捷回复系统”,旨在向玩家更快速地提供官方反馈,全方位提升国内用户满意度,对打造游戏品牌有着重要意义。
官方表示,团队会严格把关客服回复的时效性和沟通质量,针对玩家充值、补偿相关诉求的申请,客服人员必须在一个工作日内回复并解决问题;针对玩家账号、部分BUG修复和补偿等问题,将在3个工作日内予以解决。到目前为止,客服在时效内解决以上类型问题共计4000余条,玩家好评率提升5个百分点,服务生态建设初见成效。
未来,官方将继续坚持并完善客服迅捷回复系统,全力为玩家提供专业高效的沟通环境,让游戏体验更加完美。
【12种语言实力团队,资源整合更科学】
据智明星通介绍,专业的客服团队将成为公司立足全球的重要支点,本次对于中文地区客服体系的提升,是未来发展战略规划中的重要环节。
目前,《列王的纷争》除了在国内设有完整的客服团队之外,在加拿大和其他地区还有专业的外包团队。官方客服多采用ELVA平台,客服系统目前支持中、英、俄、法、韩、土、阿、西、日、印尼、泰、德12种语言,能够充分满足全球各语言地区玩家在游戏内遇到的各类问题,实现各语种之间无障碍沟通。
ELVA系统提供了庞大的关键词辨识库,并支持关键词的自定义添加和维护,对用户游戏ID、角色名称等信息都能够自动辨识,保证玩家使用更加便捷、准确。
在游戏领域日趋成熟的今天,玩家对游戏的要求已经不止于“好玩”,而是更注重整体服务带来的满足感。《列王的纷争》将通过“客服迅捷回复系统”开启新一轮服务升级,不断丰富服务内容,实现玩家诉求的及时触达和高效解决,打造《列王的纷争》的品牌口碑。
相关软件
-
2
海岛突袭放逐游戏V6.08更新公告 V6.08更新内容一览
-
3
时空召唤9月27日更新公告 新英雄戴安娜上线
-
4
封神英雄榜手游5月11日更新公告 法宝祭炼、哮天犬神兽上线
-
5
奥拉星手游10月10日更新公告 坐骑系统上线、芭比鹿、奥天等亚比来袭
-
6
全民枪战2机甲崛起 12月15日陈赫引领枪战新世界
-
7
剑与远征先锋服1.36版本更新公告 新角色奥斯卡、感恩生日会活动
-
8
王者荣耀霸王丸的冬日好礼怎么参加 霸王丸的冬日好礼地址链接介绍
-
9
终结者2审判日2.0版本上线 8*8新地图即将推出
-
10
Last Day on Earth8月16日更新内容一览 加强版AK47效果一览
最新专题
-
1抖音情侣空间app官方下载 v28.8.0
社交网络 /
下载 -
2Batul app交友官方版 v1.0.11
社交网络 /
下载 -
3视频剪辑大师app官网版下载 v2.1.2
影音视频 /
下载 -
4小学拼音数学英语app手机版下载 v3.2.6
阅读学习 /
下载 -
5贝尼森润滑油app官方下载 v1.0.0
手机应用 /
下载 -
6交管12123交通答题扫一扫app官方版下载 v3.0.3
便捷生活 /
下载 -
7人民赏金app软件下载手机版 v1.0.70
便捷生活 /
下载 -
8C驾驶汽车游戏手机版(Hard Wheels Winter) v1.0
赛车竞技 /
下载 -
9烹饪吧中文版安卓游戏下载(Cook It) v1.0.6
养成经营 /
下载 -
10射击来挑战最新版安卓版官方下载 v2.0.0
动作射击 /
下载
-
1神采来电软件官方下载 v2.0.1
主题美化 /
下载 -
2乙才甲聘官方手机版下载 v1.00.04
办公软件 /
下载 -
3yangy精选短剧软件免费版成长 v1.0.0
影音视频 /
下载 -
4妙笔答题软件官方下载 v1.0.2
阅读学习 /
下载 -
5踏迹短剧软件官方下载 v1.4.7
影音视频 /
下载 -
6钻井计算软件下载苹果版 V1.3
手机应用 /
下载 -
7车租记录宝软件免费版下载 v1.0.3
便捷生活 /
下载 -
8Happy Guessing软件苹果版下载 v1.0
手机应用 /
下载 -
9梦绘看看官方手机版下载 v1.0.0
影音视频 /
下载 -
10爱密聊交友软件最新版下载 v2.1.6
社交网络 /
下载